• akt naloženia zásielky v mieste nakládky a vyloženie z dopravného prostriedku v mieste vykládky.

• každý deň od pondelka do piatku, s výnimkou štátnych sviatkov.

• dokumenty, ktore sú evidenciou o prijatí zásielky k preprave a nevyhnutné pre prepravu. Medzi najčastejšie používaný dokument patrí nákladný list.

• systém, ktorý zlepšuje a znižuje náklady na výmenu dát medzi klientom a dopravcom alebo špeditérom. Prenos dát v EDI formáte môže prebiehať cez modem (analógový alebo digitálny), alebo elektronickou formou - e-maily (analóg s možnosťou ciphering data), vďaka ktorým náklady na zasielanie informácií nie sú vyššie, ako náklady na miestny telefónny hovor . Výhody používania EDI sú hlavne úspora času a nákladov (úspora času za náročné vypĺňanie dokumentov - ručne) a minimalizovanie rizika výskytu chýb, ktoré vyplývajú z ručného vypisovania informácií.

• skratka pre Hazard Analysis and Critical Control Points - Analýza rizík a kritických kontrolných bodov. Jedná sa o systém zameraný na udržiavanie nezávadnosti potravín, prostredníctvom identifikácie a hodnotenia rizík z hľadiska všetkých zdravotných nariadení o potravinárskych výrobkoch a rizík nebezpečenstva, ktoré sa môžu objaviť vo všetkých fázach potravinárskej výroby a distribúcie. Systém je zameraný na stanovenie metód vylúčenia alebo obmedzenia nebezpečenstva a určenie nápravných krokov. HACCP systém musí byť zavedený a používaný v každom podniku, ktorý sa zaoberá potravinárskou výrobou, spracovaním a distribúciou.

• EURO palety alebo akékoľvek iné palety, koše, kontajnery, alebo kartónové krabice, v ktorých je tovar prepravovaný. Zásielka môže pozostávať z jedného alebo viacerých dopravných jednotiek.

• Dohovor o prepravnej zmluve v medzinárodnej cestnej nákladnej doprave, podpísaný v Ženeve dňa 19. mája 1956 (Zbierka zákonov z roku 1962, bod 49, článok 238). Tento dohovor sa vzťahuje na každú zmluvu o cestnej preprave tovaru vo vozidlách za odmenu, ak miesto prevzatia tovaru a miesto určené pre dodávky, ako je uvedené v zmluve, ležia v dvoch rôznych krajinách, z ktorých aspoň jedna je v zazmluvnenej krajine.

• preprava tovaru, cestnými vozidlami, ak miesto odoslania a miesto dodania sú na území Slovenska.

• prepravný doklad vydaný odosielateľom na formulári používanom dopravcom. Je to prvá evidencia prijatia zásielky na prepravu a dôkaz o doprave a doručení zásielky od príjemcu. Zahŕňa aj informácie potrebné na uspešnú prepravu, ďalšie poznámky o priebehu prepravy zásielky a podpis odosielateľa alebo osoby, ktoré konajú za odosielateľa.

• miesto označené na objednávke prepravy. Miesto, kde má byť zásielka

• miesto kde má byť zásielka naložená a odoslaná na prepravu.

• zástupca uvedený v objednávke prepravy, ktorý poskytuje zásielku na prepravu pre dopravcu s vydaním Nákladného listu.

• zástupca uvedený v objednávke, prijmateľ zasielky.

• organizačné jednotky dopravcu spoločnosti. V procese prepravy danej zásielky, ich možno rozdeliť na:
  
  a) OCL - oddelenie zodpovedné za príjem objednávky od zákaznika ohľadom prepravy zásielky
  
  b) ACL - oddelenie zodpovedné za organizáciu prepravu od odosielateľa na miesto odoslania
  
  c) TCL - oddelenie zodpovedné za miesta na trase zásielky k príjemcovi, kde je samotná zásielka prekladaná
  
  d) ECL - oddelenie, ktoré organizuje dodanie zásielky od zákazníka na miesto dodania

• je to definovanie časového rozpätia, kedy bude mať odosielateľ pripravenú zásielku na odoslanie

• podnikateľský subjekt, poskytujuci zákazníkovi dopravné služby, manipuláciu a skladovanie tovaru.

• drevené palety, 120 cm dlhé, 80 cm široké, ktoré musia spĺnať smernice UIC 435-2 a sú právne označené ochrannou známkou EUR.

• dopravca, u ktorého spoločnosť Raben objednala čiastočnú alebo celkovú dopravu.

• zákon z 15. novembra 1984 o dopravnom práve (Konsolidovaný text: Zbierka zákonov z roku 2000 č. 50 položka 601 v znení neskorších predpisov). Predpisy Dopravného zákona sa vzťahujú na vnútroštátnu prepravu osôb a tovaru za úhradu na základe dohody.

• Raben dopravná spoločnosť, ktorá prijíma objednávky a zaväzuje sa k preprave zásielky.

• tovar prijatý na prepravu na základe nákladového listu pre jedného príjemcu a na jedno miesto dodania, zabalený a umiestnený na dopravnú jednotku. Zásielka môže pozostávať z jedného alebo viacerých jednotiek.

• predpisy týkajúce sa poskytovania dopravných služieb. Každá Raben spoločnosť môže vydávať a používať vlastné predpisy. V prípade nezrovnalostí v tejto definícií "Dopravný Slovník Spoločnosti Raben” a Všeobecnými podmienkami na prepravu vydanými spoločnosťou Raben sa zmeny a ustanovenia riadia Všeobecnými podmienkami vydanými spoločnosťou Raben.

• všetky činnosti zamerané na vykládku zásielky z dopravných prostriedkov, ako aj čistenie dopravných prostriedkov, v prípade ich znečistenia pri nakládke resp. vykládke tovaru.

• materiál alebo tovar, ktorý podľa predpisov bol akceptovaný pre cestnú dopravu v rámci určitých špecifických podmienok, alebo nebol akceptovaný na prepravu. Cestná preprava nebezpečných tovarov podlieha predpisom zákona zo dňa 28. októbra 2002 o cestnej preprave nebezpečných vecí (Zbierka zákonov z roku 2002 č. 199 položka 1671 v znení neskorších predpisov) a Európskej dohody o medzinárodnej preprave nebezpečných vecí (ADR) (Zbierka zákonov z roku 2002 č. 194 položka 1629 v znení neskorších predpisov).

• systém používaný spoločnosťou Raben na sledovanie zásielky na trase v jednotlivých fázach prepravy cez internet. Status zásielky sa dá kontrolovať na www.raben-group.com istnieje możliwość sprawdzenia statusu nadanej Przesyłki. .

• dohoda o doprave jednej zásielky, ktorú podpisuje objednávateľ a dopravca. Z pohľadu dopravcu je to akceptovanie objednavateľovej objednávky na dopravu. Objednávka je považovaná za zmluvný vzťah medzi týmito subjektami.

• pre zobrazovanie dopravných služieb - právne záväzný kontrakt upravujúci v celom rozsahu spoluprácu medzi zákazníkom a dopravcom, pokiaľ ide o služby nákladnej dopravy. V prípade nezrovnalostí v tejto definícií "Dopravný Slovník Spoločnosti Raben” a Všeobecnými podmienkami na prepravu vydanými spoločnosťou Raben sa zmeny a ustanovenia riadia Všeobecnými podmienkami vydanými spoločnosťou Raben.

• služby objednané u dopravcu zákazníkom, ktoré môžu byť vykonané dodatočne po vykonaní prepravy. Doplnkové služby sú poskytované za dodatočnú platbu. Príklad takýchto služieb:
  
  a)e-RODtáto služba spočíva v prijímaní určitých dokumentov spolu s prepravou, ktoré majú byť potvrdené príjemcom - potvrdenie o doručení zásielky, skenovanie a archivácia potvrdených dokumentov príjemcu dopravcom a zasielanie potvrdených naskenovaných dokumentov objednávateľovi prepravy.
  
  b) ROP je služba výmeny EURO paliet medzi príjemcom a ich vrátenie objednávateľovi. Odosielateľ pošle EURO palety spolu so zásielkou. Táto služba je spoplatnená
  
  c)CODtáto služba umožňuje výber hotovostnej platby od príjemcu za doručený tovar. Objednáteľom tejto služby je objednávateľ prepravy Táto služba je spoplatnená
  
  d) CFT spočíva v prijímaní konkrétneho poplatku od odosielateľa za dopravné služby a iné záväzky týkajúce sa prepravy a úhrady. Tieto poplatky sú vybrané od príjemcu na základe objednávateľovej objednávky.

Katalóg a predpisy týkajúce sa poskytovania doplnkových služieb spoločnosťou Raben si určuje každá spoločnosť Raben individuálne.

• všetky činnosti zamerané na naloženie zásielky do daných dopravných prostriedkov, výber správneho umiestnenia zásielky vo vnútri dopravných prostriedkov, ako aj schvaľovanie dopravných prostriedkov v prípade kontaminácie.

• objednávka na prepravu zásielky pripravovaná na základe akceptovaného- vopred definovaného formuláru, v správnej forme podľa dohodnutého postupu, určenia dátumu a informácií potrebných k riadnemu vykonaniu prepravy. Objednávka prepravy je ponuka uzavrieť dohodu na dopravu, ktorú objednávateľ predloží dopravcovi.

• podnikateľský subjekt, ktorý podpisuje prepravnú dohodu s dopravcom. Objednávateľ môže byť odosielateľ, príjemca alebo tretia strana, ktorá nie je ani odosielateľom, ani príjemcom.