Obsługa sklepów internetowych
Obsługa sklepów internetowych to usługa o nazwie Raben e-Commerce, wchodząca w skład pakietu usług Logistyki Kontraktowej.
Rozwiązania oferowane sklepom internetowym obejmują:
- kompleksową obsługę logistyczną i operacyjną wspieraną przez nowoczesne systemy zarządzania magazynem i przesyłkami (w tym, w szczególności - magazynowanie produktów przeznaczonych do sprzedaży przez kanał internetowy, przyjmowanie dostaw zasilających magazyn sklepu internetowego, konsolidację zamówień, przygotowanie przesyłek do wysyłki a także wydruk i dokładanie do przesyłek faktur, paragonów lub insertów reklamowych)
- pełną obsługę zwrotów
- zarządzanie obsługą Klienta (w tym contact center przez infolinię, e-mail oraz fax)
- zarządzanie płatnościami (wszystkimi dostępnymi w Polsce formami płatności używanymi przy zakupach internetowych – przelewami bankowymi, płatnościami on-line oraz płatnościami za pobraniem)
- dostarczenie kompletnej, dedykowanej technologii informatycznej do zbudowania i prowadzenia sklepu internetowego (w ramach konsorcjum z firmą Contium)
Przesyłki dla Klientów sklepów internetowych dostarczane są przez współpracujące z Raben Polska firmy kurierskie oraz Pocztę Polską.
Usługa Raben e-Commerce, świadczona przez spółkę Raben Polska, oferowana jest na terenie Polski.
Grupa Raben
Poznańska 71
62-023 Gądki koło Poznania
Phone: +48 61 898 82 55
Fax: +48 61 898 88 01
e-mail: jacek.lipinski@raben-group.com