IT

Raben Grupas ieviestās mūsdienu programmas attiecībā uz kravu pārvaldi, uzglabāšanu un ekspedīciju nodrošina augstu līmeni preču apgrozījuma kontrolē. Informācijas apmaiņas atvieglošanai pastāv iespēja tās integrēt ar mūsu klientu informatīvo tīklu.

Klientiem piedāvājam elektroniskos instrumentus, kas atvieglo pārvadājuma dokumentu un etiķešu sagatavošanu. Pateicoties tiem katrs sūtījums saņem individuālu numuru svītru koda veidā, kas tiek skanēts visos piegādes etapos. Papildus ieviestā GPS sistēma, kas balstās uz GPRS tehnoloģiju, atvieglo mūsu ritošā sastāva aktuālā stāvokļa kontroli.

Nepārtraukti strādājam pie iespējām elastīgi piemēroties klientu vajadzībām. Viena no šī mērķa sasniegšanas metodēm ir informātikas infrastruktūras attīstība, kura atbalsta un pārvalda mūsu klientu pasūtījumu apkalpošanu, kā arī palīdz transporta plānošanā. Patreiz ieviešamā TMS (Transporta Pārvaldes Sistēma) sistēma – tas ir kārtējais solis, kas veicinās vēl labāku operatīvo organizācijas darbību.

Neskatoties uz šiem mūsdienīgajiem risinājumiem mūsu klienti nepaliek anonīmi. CRM (Customer Relationship Management) sistēma atvieglo visa veida nozīmīgas informācijas ģenerēšanu, kas attiecas uz firmām, kuras izmanto Raben Grupas pakalpojumus. Mūsu klientu vēlmju pārzināšana un piedāvājuma elastīga piemērošana viņu prasībām garantē sadarbību, kas balstās uz labām partnerattiecībām.