IT

Su Klientais ryšį palaikome įvairių informacinių priemonių dėka.

Raben Grupės įdiegtos naujausios sandėliavimo administracijos ir krovinių ekspedicijos programos užtikrina aukštą prekių apyvartos kontrolės lygį. Kad galima būtų lengvai mainytis informacija, yra įmanoma ją integruoti su mūsų Klientų informaciniu tinklu.

Klientams siūlome elektroninius prietaisus, kurie palengvina gabenimo dokumentų ir etikečių ruošimą. Jų dėka, kiekvienas išsiųstas siuntinys gaus individualų, brūkšninio kodo pavidalo numerį, kuris yra skenuojamas kiekvieno tiekimo etapo metu. Papildomai, pagal GPRS technologiją, įdiegta GPS sistema padeda kontroliuoti aktualią mūsų krovinio padėtį.

Nuolat stengiamės prisitaikyti prie mūsų Klientų reikalavimų. Vienu iš šio tikslo pasiekimo būdų yra informacinės infrastruktūros palaikančios ir administruojančios Klientų pavedimų aptarnavimą ir padedančios planuoti gabenimą vystymasis. Šiuo metu vyksta TMS (Transporto Administravimo Sistema) sistemos diegimas. Ši sistema tai siekiantis žingsnis, kuris padės dar geriau organizuoti operacinius veiksmus.

Nepaisant modernių sprendimų, mūsų Klientai nėra anonimiški. CRM (Customer Relationship Management) sistema padeda generuoti svarbiausias informacijas apie firmas, kurios naudojasi Raben Grupės paslaugomis. Mūsų Klientų reikalavimų pažinimas ir siūlomų paslaugų pritaikymas Klientų reikalavimams užtikrina partnerystę bendradarbiaujant.