A szállítmány felrakása a felrakó helyen és lerakása a szállítási célállomáson.

A hétfőtől péntekig terjedő napok, kivéve az ezekre a napokra eső nemzeti ünnepnapokat.

Dokumentum, mely igazolja a szállítmány szállításra és kezelésre való átvételét, valamint a szállítás teljesítését. A leggyakoribb szállítmányozási dokumentum a fuvarlevél.

Egy rendszer, mely javítja és minimalizálja az ügyfél és szállító vagy szállítmányozó közötti adatcsere költségeit. A szállítási megbízásokkal kapcsolatos adatok EDI formában történő továbbítása modem (analóg vagy digitális) vagy e-mail útján történhet (analóg módon adattitkosítással) melynek köszönhetően az információküldés költsége nem haladja meg a helyi telefonhívás költségét. Az EDI használatának előnye főleg az idő- és költségcsökkentésben nyilvánul meg (a dokumentumok kézzel való kitöltési idejének csökkenése), illetve minimalizálja a manuális információközlésből eredő hibák előfordulásának esélyét.

A veszélyelemzés és kritikus ellenőrzési pontok rövidítéseként (Hazard Analysis and Critical Control Points), a rendszer az élelmiszer (termékek) biztonságának megőrzését tartja szem előtt az egészségügyi szabályozás szempontjából történő veszélyek beazonosításával és értékelésével az élelmiszer elkészítésekor és szállítmányozásakor fellépő veszélyek előfordulásnak vonatkozásában. A rendszer ezen kívül a veszélyek kiküszöbölési, vagy csökkentési módszereit és a korrekciós tevékenységek meghatározását is célul tűzte ki. A HACCP rendszert minden vállalatnál be kell vezetni és alkalmazni, ahol élelmiszer gyártásával, feldolgozásával és szállítmányozásával foglalkoznak.

EUR raklap vagy bármely más raklap, kosár, konténer vagy kartondoboz, melyre vagy melybe áru kerül. A szállítmány egy vagy több szállítási egységből állhat.

Az 1956. május 19-én Genfben aláírt nemzetközi közúti áruszállítási szerződések egyezménye (Törvényközlöny, 1962, 49. szám, 238. cikkely). Az egyezményt minden egyes közúti áruszállítási szerződésre kell alkalmazni, amikor az átvételi hely és az átadási hely – szerződés szerint - két különböző országban található, amelyek közül legalább az egyik a szerződő országban található.

Közúti járművel történő szállítás, amennyiben a küldő hely, és a célállomás egyaránt Magyarországon található.

Feladó által kibocsátott és a szállítmányozó által használt formanyomtatvány, mely először a szállítmány szállításra történő átvételét igazolja, majd a folyamat során a szállítás és a küldemény címzetthez való eljutásának dokumentálására szolgál. Tartalmazza továbbá a megfelelő szállításhoz szükséges információt, a folyamat lépéseire vonatkozó kiegészítéseket és a küldő vagy a küldő nevében eljáró személy aláírását.

A szállítási megbízásban jelzett hely, ahova a szállítmányt el kell juttatni.

A szállítási megbízásban szereplő helyszín, ahol a szállítmány rakodásra és elküldésre kerül.

A szállítási megbízásban szereplő ügyintéző, ügynök vagy személy, aki a szállítmányt szállítás céljából átadja a szállítmányozónak, és kibocsátja a rakományjegyzéket.

A szállítási szerződésben szereplő ügyintéző, aki átveheti a szállítmányt.

Szállítmányozó vállalatának szervezeti egysége. Az adott szállítmány szállítása idején fennálló szerep miatt egységük egyértelműen definiálható.

a) OCL – Egység, mely elfogadja az ügyfél szállítási megbízását/megrendelését a szállítmány szállítását illetően.

b) ACL - Egység, mely elfogadja az ügyfél szállítási megbízását/megrendelését a szállítmány szállítását illetően.

c) TCL - Telephely, ahova a szállítmány továbbszállításra kerül.

d) ECL - Telephely, mely megszervezi a szállítmány szállítását az ügyfél és a célállomás között.

A szállítási megrendelésben meghatározott időkeret, mely alatt a feladó elvégzi a rakodást, és a küldeményt szállításra bocsátja.

Az ügyfél részére szállítási, árukezelési és raktározási szolgáltatást nyújtó vállalkozó.

Fából készült 120 cm x 80 cm-es raklap, mely megfelel az UIC 435-2 direktíva előírásainak, valamint legálisan EUR jelzéssel van ellátva.

Szállítmányozó, akit a Raben vállalat, mint szállítmányozó, komplett vagy részrakományos szállítással megbízott.

Az 1984. novemberi 15-i Szállítási Törvény (konszolidált szöveg: 2000. évi törvényközlöny, 50. szám, 601-es cikkely). A Szállítási Törvény szabályzata a személyek, és áruk díjazás ellenében, illetve megállapodás alapján történő szállítására vonatkozik.

Raben vállalat, mely szállítási megbízást fogad el, és vállalja a szállítmány elszállítását.

Fuvarlevél alapján, egy fogadó számára és egy célállomás vonatkozásában szállításra átvett áru, mely szállítási egységre/egységbe van csomagolva/helyezve. A szállítmány egy vagy több szállítási egységből állhat.

A szállítási szolgáltatásokra vonatkozó szabályok. Mindegyik Raben vállalat kibocsáthatja és alkalmazhatja a saját Szabályzatát. A „Raben Vállalatok szállítási szótára” meghatározásai és egy adott Raben vállalat szabályzatában szereplő meghatározások közötti eltérések esetén az adott Raben vállalat szabályzatában lévő meghatározás lesz irányadó.

A szállítmánynak a szállítójárműről történő lerakodási művelete, valamint a jármű megtisztítása, amennyiben a rakodás idején szennyezés éri.

Anyag vagy áru, mely a hatályos szabályozás alapján közúti szállításra elfogadásra került bizonyos feltételek között, avagy nem került elfogadásra szállítás céljából. A veszélyes áruk közúti szállítása a 2002. október 28-i Törvény (veszélyes áruk közúti szállítása) (Törvényközlöny, 2002, 199. szám, 1671. cikkely) és a Veszélyes Áruk Nemzetközi Közúti Szállítására Vonatkozó Európai Megállapodásának (ADR) (Törvényközlöny, 2002, 194. szám, 1629. cikkely) témáját képezi.

A Raben vállalatok által alkalmazott rendszer a szállítmánynak a folyamat különböző szakaszaiban történő internetes nyomon követésére. A szállítmány állapota a www.raben-group.com oldalon ellenőrizhető..

Szállítási megállapodás aláírva a megrendelő és szállítmányozó által egy adott szállítmányra vonatkozóan, miszerint a szállítmányozó elfogadja a megrendelő szállítási megbízását, ahol a szállítási megbízás a megállapodás tárgyát képezi

Jogilag kötelező érvényű keretszerződés, mely teljes mértékben szabályozza az ügyfél és a Szállítmányozó közötti áruszállítási együttműködést. A „Raben Vállalatok Szállítási Szótára” meghatározásai és egy adott Raben vállalat „Szállítási szolgáltatások nyújtására szóló keretszerződés” szövegében szereplő meghatározások közötti eltérések esetén az adott Raben vállalat „Szállítási szolgáltatások nyújtására szóló keretszerződés” szövegében lévő meghatározás lesz irányadó.

Az ügyfél megbízásából a szállítmányozónál elvégzett szolgáltatás, mely a szállítást kiegészítően végezhető. A kiegészítő szolgáltatásokért kiegészítő díjazás jár. A legnépszerűbb kiegészítő szolgáltatások:

a) e-ROD (Return Of Documents), kiegészítő szolgáltatás esetén bizonyos dokumentumok kísérik a szállítmányt. A címzett átvételi elismervénye a szállítmányról a visszaforgatandó dokumentumok részét képezi, majd ezek az okmányok beszkennelésre kerülnek szállítmányozó rendszerébe. szállítmányozó a beszkennelt dokumentumokat elektronikus formában megrendelő rendelkezésére bocsátja.

b) ROP (Return Of Pallets) , kiegészítő szolgáltatás, az áru alatt lévő EUR raklapok címzettnél történő cseréje és visszaforgatása a megbízónak (feladónak).

c) COD (Cash On Delivery) , kiegészítő szolgáltatás, bizonyos díj átvétele a címzettől a szállítmányért cserébe; az összeg visszaérkezés után a Szállítmányozótól a Megrendelőhöz kerül.

d) CFT (Cash For Transport) kiegészítő szolgáltatás, bizonyos összeg átvétele a címzettől a szállításért, az egyéb, a szállítmányhoz kapcsolódó mellékköltségekért, illetve a kiegészítő CFT szolgáltatásért cserébe – a megrendelő megbízása alapján, mely az összegek fogadótól való begyűjtésére irányul. Az egyes Raben vállalatok által nyújtott kiegészítő szolgáltatásokkal foglalkozó katalógus és szabályzatok kidolgozása a Raben vállalatok feladata.

Catalogue and regulations concerning rendering Additional services by particular companies of Raben are determined by each Raben company on its own.

Az összes tevékenység, melynek célja a szállítmánynak egy adott szállító járműre való megfelelő helyezése, illetve a jármű megtisztítása, amennyiben a rakodás idején a járművet szennyezés érte.

A szállítmány szállítását tartalmazó megbízás, mely kötelező érvényű minta alapján készült, elfogadott eljárás szerinti megfelelő formában, tartalmazva a szállítás végrehajtásához szükséges információt és adatokat. A szállítási megrendelés szállítási megállapodásnak minősül a megrendelő és a szállímányozó között.

A vállalkozó szállítási megállapodást ír alá a szállítmányozóval. A megrendelő lehet a feladó, a címzett vagy egy harmadik fél, aki nem a feladó, és nem a címzett.

Írásos formában létező reklamáció, mely sérülésre, hiányra vonatkozik adott szállítmányt illetően, mely a szállítmány továbbításának szakasza alatt következett be, avagy egy szállítási késedelemre vonatkozik.