IT

Klientidega suhtlemiseks kasutame eri meetodeid ja IT lahendusi.

Kaupade liikumist kontrollib kaasaegne tarkvara, mis juhib kaupade ladustamist ja edasisaatmist. Infovahetust hõlbustab ühendus klientide IT võrkudega.

Pakume oma klientidele elektroonilisi lahendusi dokumentide ja laadungi märgiste ettevalmistamisel. Igale kaubasaadetisele antakse isiklik vöötkoodi number, mida saab igas jaotusfaasis jälgida. Lisaks võimaldab GPRS tehnoloogial põhinev GPS-süsteem kontrollida veokite asukohta igal ajahetkel.

Töötame pidevalt selle nimel, et võimalikult paindlikult reageerida kliendi vajadustele. Üks viis selle eesmärgi saavutamiseks on IT infrastruktuuri väljatöötamine, mis toetab ja juhib meie klientide tellimuste haldamist ning aitab planeerida transporti. Praegu rakendatav TMS-süsteem (Transpordi juhtimissüsteem) on sammuks parema operatiivse tegutsemise suunas.

Vaatamata moodsate lahenduste kasutamisele ei jää meie kliendid anonüümseteks. CRM-süsteem (Kliendisuhete juhtimine) võimaldab saada andmeid kõigi ettevõtete kohta, kes kasutavad Raben Group´i. teenuseid. Kui me teame, mida kliendid meilt ootavad ja reageerime paindlikult nende vajadustele, tagab see tõhusa partnerisuhtel põhineva koostöö.