• úkon nakládání zásilky v místě nakládky a úkon vykládky z dopravního prostředku v místě dodání

• všechny dny od pondělí do pátku s výjimkou svátků, které na tyto dny připadají.

• dokument(y) sloužící jako důkaz o přijetí zásilky za účelem její přepravy a provedení dopravní služby. Nejběžnějším přepravním dokladem je nákladní list.

• systém, který zkvalitňuje výměnu dat mezi zákazníkem a dopravcem nebo speditérem a minimalizuje související náklady. Přenos dat u objednávek přepravy v EDI formátu může probíhat přes modem (analogový nebo digitální) nebo elektronickými e-maily (analogově s možností šifrování dat), díky čemuž nejsou náklady na posílání informací vyšší než náklady na místní telefonní hovor. K výhodám používání EDI patří hlavně snížení času a nákladů (snížení ručního časově náročného vyplňování dokumentů) a minimalizování rizika chybovosti vzniklé z ručního zapisování informací.

• zkratka pro analýzu nebezpečí a kritické kontrolní body, jde o systém zaměřený na zachování bezpečnosti potravin prostřednictvím identifikace a posouzení nebezpečí z hlediska všech zdravotních předpisů týkajících se potravinových výrobků a rizika nebezpečí, k nimž může dojít ve všech fázích výroby a distribuce potravin. Systém je rovněž zaměřen na stanovení metod eliminování nebezpečí nebo snížení a stanovení nápravných činností. Systém HACCP bude zaveden a používán v každém podniku, který se zabývá výrobou, zpracováním a distribucí potravin.

• EUR paleta nebo jakákoli jiná paleta, koš, kontejner nebo lepenková krabice, v nichž nebo na nichž je zboží přepravováno. Zásilku může tvořit jedna nebo více přepravních jednotek.

• Úmluva o přepravní smlouvě v mezinárodní silniční nákladní dopravě podepsaná v Ženevě 19. května 1956 (Sborník zákonů z roku 1962, bod 49, článek 238). Tato Úmluva se vztahuje na každou smlouvu silniční dopravy zboží ve vozidlech za odměnu, kdy místo přejímky zboží a místo určení pro dodání, jak je specifikováno ve smlouvě, se nacházejí ve dvou rozdílných zemích, z nichž alespoň jedna je smluvní zemí.

• doprava zboží silničním vozidlem, pokud se jak místo odeslání, tak i místo dodání nacházejí na území Polska.

• nákladní dokument vydaný odesílatelem na formuláři používaném dopravcem, který je především důkazem přijetí zásilky za účelem přepravy a důkazem přepravy a přijetí zásilky příjemcem. Obsahuje rovněž informace potřebné pro vlastní přepravu, další poznámky týkající se průběhu příslušné zásilky a podpis odesílatele nebo osoby, která jedná jménem odesílatele.

• místo uvedené ve znění objednávky přepravy, kam má být zásilka doručena.

• místo uvedené ve znění objednávky přepravy, kde má být zásilka naložena a poslána k přepravě.

• agent uvedený ve znění objednávky přepravy, který předává zásilku k přepravě dopravci a vydává nákladní dokument.

• agent uvedený ve znění objednávky přepravy, který je oprávněn přijmout zásilku.

• organizační jednotky dopravní společnosti. S ohledem na roli, kterou mají v přepravním procesu příslušné zásilky, mohou být rozděleny do:
  
  a) OCL - pobočka, která přijímá objednávku přepravy týkající se přepravy zásilky od zákazníka
  
  b) ACL - pobočka, která organizuje příjem přepravy od odesílatele na místě odeslání
  
  c) TCL - pobočka, kde je zásilka přeložena
  
  d) ECL - pobočka, která organizuje dodání zásilky od zákazníka na místo dodání

• doba určená ve znění objednávky přepravy, během níž odesílatel provede nakládku a pošle zásilku k nakládce.

• podnikatel poskytující zákazníkovi služby ve formě dopravy, manipulace a skladování zboží.

• dřevěná paleta 120 cm dlouhá a 80 cm široká, která splňuje požadavky Směrnice UIC 435-2 a je ze zákona označena obchodní známkou EUR.

• dopravce, kterému společnost Raben jakožto dopravce zadala práci přepravy buď v plném nebo pouze částečném rozsahu.

• zákon z 15. listopadu 1984 o dopravě (Konsolidované znění: sbírka zákonů z roku 2000 č. 50 bod 601 v platném znění). Předpisy dopravního zákona platí pro vnitrostátní osobní dopravu a dopravu zboží za odměnu na smluvní bázi.

• společnost Raben, která přijímá objednávku přepravy a zavazuje se dopravit zásilku.

• zboží přijaté k přepravě na základě nákladního listu pro jednoho příjemce a do jednoho místa dodání, zabalené a umístěné na přepravní jednotku nebo do ní. Zásilku může tvořit jedna nebo více přepravních jednotek.

• předpisy týkající se poskytování dopravních služeb. Každá společnost Raben může vydat a uplatňovat své vlastní předpisy. V případě rozporů v definicích tohoto „Dopravního slovníku společností Raben“ a definicí v předpisech příslušné společnosti Raben bude mít přednost definice v předpisech příslušné společnosti Raben.

• všechny činnosti určené pro vykládku zásilky z dopravního prostředku jakož i na úklid dopravního prostředku v případě, že během nakládání došlo ke znečištění dopravního prostředku.

• (ADR - Evropská dohoda o mezinárodní silniční přepravě nebezpečných věcí) – materiál nebo zboží, které bylo nebo nebylo na základě předpisů za určitých podmínek přijato pro přepravu po silnici. Silniční přeprava nebezpečných věcí podléhá předpisům zákona z 28. října 2002 o silniční dopravě nebezpečného zboží (Sborník zákonů z roku 2002, č. 199, bod 1671 v platném znění) a Evropské dohodě o mezinárodní silniční přepravě nebezpečných věcí (ADR) (Sborník zákonů z roku 2002, č. 194 bod 1629 v platném znění).

• systém používaný společnostmi Raben za účelem monitoringu trasy zásilky v konkrétních etapách přepravy prostřednictvím internetu. Stav zásilky lze ověřit na stránkách www.raben-group.com.

• dohoda o přepravě týkající se jedné zásilky podepsaná objednatelem a dopravcem. Předmětem dohody je přijetí objednávky přepravy od objednatele dopravcem, přičemž objednávka přepravy je podmíněna podpisem dohody.

• právně závazná rámcová smlouva upravující v plném rozsahu spolupráci mezi zákazníkem a dopravcem týkající se služby přepravy zboží. V případě rozporů v definicích tohoto „Dopravního slovníku společností Raben“ a definicí podle „Rámcové smlouvy o poskytování dopravních služeb“ bude mít přednost definice v „Rámcové smlouvě o poskytování dopravních služeb“.

• služba, kterou si zákazník zadal u dopravce a kterou lze provést dodatečně nad rámec zajištění přepravy. Dodatečné služby jsou prováděny na základě další platby. K nejoblíbenějším dodatečným službám patří:
  
  a)Dodatečná služba e-ROD (elektronické potvrzení dodávky) spočívá v převzetí určitých dokumentů spolu se zásilkou, kdy příjemce potvrdí příjem zásilky v hlavní části těchto dokumentů a poté jsou dokumenty (ověřené příjemcem a dopravcem) naskenovány a uloženy a elektronicky poskytnuty objednateli.
  
  b) Dodatečná služba ROP (vrácení palet) spočívá ve výměně palet EUR mezi příjemci a vrácení palet EUR objednateli (odesílateli) expedovaných za účelem přepravy spolu se zásilkami.
  
  c)Dodatečná služba COD (dobírka) spočívá v převzetí určitého poplatku za zásilku od odesílatele a předání částky dobírky objednateli.
  
  d) Dodatečná služba CFT spočívá v převzetí určitého poplatku za dopravní službu od odesílatele a inkasa dalších splatných částek týkajících se zásilky a odměny za další službu CFT – na základě objednávky objednavatele – od příjemce.

Katalog a předpisy týkající se poskytování dodatečných služeb konkrétními společnostmi Raben si stanovuje každá společnost Raben samostatně.

• všechny činnosti zaměřené na umístění zásilky do příslušného dopravního prostředku, přičemž pozornost je věnována vhodnému umístění zásilky do dopravního prostředku, jakož i jeho úklidu v případě, že došlo k znečištění dopravního prostředku během nakládacích úkonů.

• objednávka přepravy zásilky zpracovaná podle závazného schématu, ve vhodném formátu, dle dohodnutého postupu, která uvádí údaje a informace nezbytné pro správné zajištění přepravy. Objednávka přepravy je nabídkou k uzavření dohody o přepravě, kterou objednatel předkládá dopravci.

• podnikatel, který s dopravcem podepíše dohodu o přepravě. Objednatelem může být odesílatel, příjemce nebo třetí strana, která není ani odesílatelem ani příjemcem.

• je reklamace v písemné formě týkající se poškození, ztráty či nedostatku v přepravě zásilky, které se vyskytnou v době od přijetí zásilky k přepravě do jeho vydání nebo také zpoždění v dopravě zásilky.

• jsou jednotné úložné měnové jednotky používané v mezinárodní silniční přepravě zboží. Měnový kurz SDRs je k dispozici v tabulce směnných kurzů zahraničních měn (kód měny: XDR) České národní banky.